【3.15】保险暖人心 快速理赔显真诚

“非常感谢平安养老险公司,理赔既快服务态度又好,协助我们办理相关材料,并快速的支付了2万多的理赔款。”3月10日上午日照某单位员工家属来到平安养老保险股份有限公司日照中心支公司(以下简称“平安养老险日照中支”)职场,找到公司业务人员及理赔老师,对其提供优质服务表示由衷的感谢。

日照某公司厂员工刘老师青海格尔木出差期间手部受伤,先后在格尔木及西宁住院治疗,住院花费2.2万元。接到被保险人报案后,平安养老险日照中支理赔老师迅速了解案情,快速定损核赔。因客户提供的格尔木医院就诊资料医院未盖章及签字,考虑客户身处外地距离格尔木距离太远,对于就诊资料缺陷无能为力的实际情况。公司理赔人员通过网络查询格尔木医院相关信息,帮忙核对就诊资料,最后顺利理赔,免去客户来回奔波补充材料。

意外无法预测,但保险可以为困境中的家庭带来一份安慰与希望。平安养老险日照中支将始终坚持以客户为中心,信守合约,诚信理赔,以专业的技能与高效的服务,为客户创造健康、安宁的美好生活。